Általános Szerződési Feltételek

www.pixbudapest.hu · Hatályos: 2026. november 5-től. Előző változat hatályba lépése: 2025. november 25.

Bevezetés

Kérjük, figyelmesen olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF), mert időpontfoglalással vagy ajándékutalvány vásárlásával elfogadja azokat. Ha a foglalással, a vásárlással vagy az ÁSZF-fel kapcsolatban kérdése van, keressen minket az alábbi elérhetőségeken.

1. Cégünk adatai

• Név: Tóth Levente Bence E.V.
• Székhely: 1141 Budapest, Egressy út 113.
• A szolgáltatás helye (stúdió): 1066 Budapest, Aradi utca 2.
• Adószám: 57784472-1-42
• Bankszámlaszám: 12600016-16828404-39839733
• Képviselő: Tóth Levente Bence
• Honlap: www.pixbudapest.hu
• E-mail: hello@pixbudapest.hu
• Telefon: +36 70 613 0188
• Tárhelyszolgáltató: CWeb Hosting Kft., 1173 Budapest, Borsó utca 12–32.

2. Fogalmak

Felek: Szolgáltató (Cégünk) és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen.

Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy.

Fogyasztói szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.

Szolgáltatás: önkiszolgáló fotózás (self photo studio) a lefoglalt szobában, a lefoglalt időtartamra, az elkészült fényképek e-mailben történő elküldésével.

Ajándékutalvány: a Szolgáltató által kibocsátott, egyedi kóddal ellátott, meghatározott értékű utalvány, amely a Szolgáltatás díjának kiegyenlítésére használható fel.

Szerződés: a Szolgáltató és a Fogyasztó/Vállalkozás között a weboldal és e-mail felhasználásával létrejövő szerződés.

Távollévők között kötött szerződés: a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával megkötött szerződés.

Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.

Az ÁSZF valamely pontjának érvénytelensége esetén az érvénytelenséggel nem érintett részek továbbra is érvényben maradnak. Az ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a Magyarország területén hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók.

Vonatkozó jogszabályok

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással szembeni fellépésről

3. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát jelen ÁSZF is szabályozza: rögzíti a felek jogait és kötelezettségeit, a szerződéskötés, a fizetés és a lemondás feltételeit, valamint az elállási jog gyakorlásának szabályait.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató nem iktatja.

4. Árak

Az árak forintban értendők. A szolgáltatások aktuális árairól a weboldalon, a „Szobáink és áraink” oldalon tájékozódhat. Az ár a teljes szobára vonatkozik (nem fejenként), és tartalmazza a fotózást a választott szobában a lefoglalt időtartamra, valamint az összes elkészült fénykép elküldését a foglaláskor megadott e-mail címre.

A foglalás időpontjában a weboldalon feltüntetett árak az irányadók. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk; az már leadott foglalásokat nem érinti.

Eljárás hibás ár esetén

Cégünk kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, illetve az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért. Nyilvánvalóan hibás ár például a 0 Ft, vagy a kedvezményt helytelenül feltüntető ár. Ilyen esetben tájékoztatjuk Önt, és felkínáljuk a szolgáltatás helyes áron történő igénybevételét; Ön dönthet úgy, hogy következmények nélkül eláll a foglalástól.

5. Az időpontfoglalás menete

1. A „Foglalás” oldalon kiválasztja a szobát, az időtartamot (30 vagy 60 perc), a napot és a szabad időpontot.
2. Megadja nevét, e-mail címét és telefonszámát. Regisztráció nem szükséges.
3. Ha rendelkezik kuponkóddal vagy ajándékutalvánnyal, a kódot a foglalás során adja meg.
4. Kiválasztja a fizetési módot (online bankkártyás fizetés vagy fizetés a helyszínen, ha az adott foglalásnál elérhető).
5. A foglalás véglegesítése előtt az összesítő oldalon ellenőrizheti és javíthatja az adatokat. A „Tovább a fizetéshez”, illetve a foglalást véglegesítő gomb megnyomásával a foglalás fizetési kötelezettséggel jár.

A szerződés a foglalás visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolást e-mailben küldjük meg. Ha 24 órán belül nem kap visszaigazolást, kérjük, jelezze felénk, mert technikai hiba történhetett. Ha a visszaigazolásban hibás adatot talál, kérjük, 24 órán belül jelezze.

Adatbeviteli hibák és felelősség az adatok valóságáért

A megadott adatok pontosságáért Ön felelős. Ezek alapján állítjuk ki a számlát, és ezekre küldjük a visszaigazolást, az ajándékutalványt és a fényképeket. Elírt e-mail cím vagy telített postafiók esetén a visszaigazolás kézbesíthetetlenné válhat. A hibás adatbevitelből eredő károkért Cégünk felelősséget nem vállal.

Kuponkódok

A PIX által a közösségi média felületein, a weboldalon vagy egyéb csatornákon közzétett kuponkódok kizárólag online foglaláskor, a kód megadásával érvényesíthetők. A kuponkódok stúdióban történő bemondással nem érvényesek, és utólag sem alkalmazhatók már leadott foglalásokra. Az egyes akciók további feltételeit az adott akció leírása tartalmazza.

Érkezés, a fotózás menete

Kérjük, a lefoglalt időpont előtt 10–15 perccel érkezzen meg a stúdióba. A fotózás pontosan a lefoglalt időpontban kezdődik; késés esetén a fotózás a lefoglalt időpont végéig tart. A fotózás alatt a szobában csak a vendégek tartózkodnak; a Szolgáltató munkatársa szükség esetén segítséget nyújt.

A fényképek

Az elkészült összes fényképet e-mailben, általában a fotózást követő egy órán belül elküldjük. A fényképeket az időpontot követően 24 óráig őrizzük meg, ezt követően töröljük őket.

6. Ajándékutalvány

Vásárlás

Az ajándékutalvány a weboldal „Ajándékutalvány” oldalán vásárolható meg. Vásárláskor ki kell választani az összeget, és meg kell adni a vásárló nevét, e-mail címét és számlázási címét. Opcionálisan megadható a megajándékozott neve és egy rövid üzenet, amely a nyomtatható kártyán jelenik meg. A fizetés online, bankkártyával történik a Barion rendszerén keresztül.

A sikeres fizetést követően az utalványt egyedi kóddal (PIX-XXXX-XXXX formátumban) e-mailben küldjük meg, a nyomtatható kártyára mutató hivatkozással együtt. A számlát külön e-mailben küldjük.

Beváltás

Az utalvány az időpontfoglalás díjának kiegyenlítésére használható fel, online foglaláskor a kód megadásával. Ha a foglalás díja meghaladja az utalvány egyenlegét, a különbözetet a foglalás során kell kifizetni. Ha a foglalás díja kevesebb az egyenlegnél, a fennmaradó összeg az utalványon marad, és a lejáratig később felhasználható.

Az utalványt az egyenleg erejéig az akciós árakon és kuponkód mellett is fel lehet használni, kivéve, ha az adott akció feltételei ezt kifejezetten kizárják.

Egyéb feltételek

• Az utalvány készpénzre nem váltható, a fel nem használt egyenleg nem fizethető ki, és lejárat után nem használható fel.
• Az utalvány átruházható; azt az használhatja fel, aki a kódot ismeri. Kérjük, a kódot kezelje bizalmasan. Az elveszett kódot a vásárló e-mail címére újraküldjük, de a kód illetéktelen felhasználásáért Cégünk nem felel.
• Az utalvánnyal lefoglalt időpontokra ugyanazok a lemondási feltételek vonatkoznak, mint a többi foglalásra. Időben történő lemondás esetén az utalványra felhasznált összeget visszaírjuk az utalvány egyenlegére.
• A 2026. november 5. előtt, a korábbi webáruházban vásárolt ajándékkártyák a vásárláskor érvényes feltételek szerint, a rajtuk feltüntetett lejáratig felhasználhatók.

7. Fizetési módok és számlázás

Bankkártyás fizetés a Barionnal

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya-adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A Barion online fizetési rendszert a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet) fejleszti és üzemelteti.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A kártyabirtokos biztonsága érdekében a Barion a tranzakciókat folyamatosan figyeli.

A tranzakció lépései:

1. A „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva Ön átkerül a Barion fizetési oldalára, ahol bankkártyája (vagy Apple Pay, Google Pay, Barion-egyenleg) adatainak megadásával elindítja a tranzakciót.
2. A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
3. A tranzakció feldolgozása a banki rendszerekben elindul.
4. A fizetés eredményéről e-mailben is értesítést kap, a Barion pedig visszairányítja Önt weboldalunkra.

A Barion részére továbbított adatok: név, e-mail cím, számlázási cím, a fizetendő összeg, a rendelésszám és a vásárolt szolgáltatás megnevezése. A Barion által végzett adatkezelés részletei: Barion adatkezelési tájékoztató.

Fizetés a helyszínen

Egyes foglalásoknál a díj a stúdióban, a fotózás előtt is kifizethető. Az online előre fizetett foglalásokra a weboldalon jelzett kedvezmény vonatkozhat.

Számlázás

A kifizetésről elektronikus számlát állítunk ki a Számlázz.hu rendszerével, és azt a megadott e-mail címre küldjük.

8. Lemondás, időpontmódosítás és meg nem jelenés

Ha a lefoglalt időpont mégsem megfelelő, kérjük, e-mailben értesítsen minket, kizárólag a hello@pixbudapest.hu címen. A levél tárgyába írja be a „Lemondás” szót. Más platformon vagy eltérő tárgyú e-mailben érkező lemondást nem tudunk elfogadni. Időpont módosítását e-mailben, chaten vagy telefonon is kérheti.

Általános szabályok

• Ha a lemondás a lefoglalt időpont előtt legalább 3 nappal történik, új időpontot foglalhat. Kérésére az online előre befizetett összeget visszautaljuk, az ajándékutalványra terhelt összeget pedig visszaírjuk az utalvány egyenlegére.
• Ha a lemondás 3 napon belül történik, vagy a vendég nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, a Szolgáltató jogosult a teljes díjra. Helyszíni fizetésre szóló foglalásnál a díjat díjbekérő formájában, a foglaláskor megadott adatokra állítjuk ki.
• Az új időpont foglalása a szabad időpontok függvényében lehetséges.

Kiemelt időszak: november 15. – december 31.

Az erre az időszakra szóló foglalásokat legkésőbb 7 nappal a lefoglalt időpont előtt lehet díjmentesen lemondani vagy másik időpontra áttenni. A 7 napon belüli lemondás, késés vagy meg nem jelenés esetén a díjat nem áll módunkban visszatéríteni, és az időpont másik napra sem tehető át. A lemondás okától (például betegség, baleset, családi esemény) függetlenül nem tudunk kivételt tenni, és igazoló dokumentumot sem tudunk elfogadni.

Lemondás a Szolgáltató részéről

Rendkívüli, külső okok miatt előfordulhat, hogy a stúdiónak kell lemondania vagy módosítania egy foglalást. Ilyenkor azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot, és új időpontot biztosítunk vagy a befizetett összeget visszafizetjük.

9. Elállási jog (fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül; jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával.

Időpontfoglalás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a szabadidős tevékenységhez kötődő szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki, a Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog. Az időpontfoglalás ilyen szerződés; lemondására a 8. pont szabályai vonatkoznak.

Ajándékutalvány

Az ajándékutalvány vásárlásától a Fogyasztó a vásárlást követő 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, feltéve, hogy az utalványt még nem használták fel. Az elállási szándékot a hello@pixbudapest.hu címre küldött e-mailben kell jelezni. Ilyenkor az utalványt érvénytelenítjük, és a kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal visszatérítjük.

Az elállási jog alóli egyéb kivételek

A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében felsorolt esetekben, így különösen szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egészének teljesítése után, ha a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdtük meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után felmondási jogát elveszíti.

10. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén Ön a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet Cégünkkel szemben. Kérhet kijavítást (például a fotózás megismétlését), vagy ha ez nem lehetséges, az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, végső esetben elállhat a szerződéstől. A hibát felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül jelezze. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a hiba közlésén túl nincs más feltétele az igény érvényesítésének; ezt követően Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor is megvolt. A teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.

11. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

Kifogásait a következő elérhetőségeken juttathatja el hozzánk: hello@pixbudapest.hu, +36 70 613 0188.

A panaszt elsősorban írásban, egyes esetekben szóban is közölheti. A szóbeli panaszt haladéktalanul kivizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy annak haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát megküldjük. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indoklással megválaszoljuk. A telefonon közölt szóbeli panaszt egyedi azonosítószámmal látjuk el.

A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza: a panasz közlésének helyét, módját és idejét; a Fogyasztó nevét, lakcímét, elérhetőségét; a panasz részletes leírását és a bizonyítékok jegyzékét; Cégünk nyilatkozatát; a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét; a felvevő személy és – személyes jelenlét esetén – a Fogyasztó aláírását; telefonos panasz esetén az egyedi azonosítószámot. A jegyzőkönyvet és válaszunk másolatát 5 évig megőrizzük.

Ha a panaszt elutasítjuk, írásban tájékoztatjuk, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Ha a jogvita tárgyalások útján nem rendeződik, a Fogyasztó a következő lehetőségekkel élhet:

Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás

A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál tehet panaszt. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el: jarasinfo.gov.hu.

Bírósági eljárás

A Fogyasztó a jogvitából származó követelését polgári eljárásban, bíróság előtt érvényesítheti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint.

Békéltető testületi eljárás

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, ha panaszát elutasítottuk. Az eljárás feltétele, hogy a Fogyasztó előbb közvetlenül velünk megkísérelje a vita rendezését. A békéltető testületi eljárásban Cégünket együttműködési kötelezettség terheli: válasziratot küldünk, és a meghallgatáson egyezségkötésre jogosult személy részvételét biztosítjuk.

A kérelmet írásban, a békéltető testület elnökéhez kell benyújtani. Tartalmaznia kell: a Fogyasztó nevét, lakóhelyét és elérhetőségét; az érintett vállalkozás nevét és székhelyét; a Fogyasztó álláspontját és bizonyítékait; a Fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy megkísérelte a vita közvetlen rendezését, és más eljárást nem indított; a testület döntésére irányuló indítványt; a Fogyasztó aláírását. A kérelemhez csatolni kell a bizonyítékként hivatkozott iratokat, meghatalmazott eljárása esetén a meghatalmazást.

További információ: bekeltetes.hu. A területileg illetékes testületek listája: bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformján a Fogyasztó regisztrációt követően, bírósági eljárás nélkül rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit: ec.europa.eu/odr.

12. Szerzői jogok

A weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében szerzői műnek minősül, minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalon található képek, szövegek, szoftveres és grafikai elemek engedély nélküli felhasználása. A weboldalról és adatbázisunkból anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Jakus Karolina Lili) írásos hozzájárulásával, forrásmegjelöléssel van lehetőség.

13. Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók, a szerződés többi része érvényes marad. Cégünknek a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincs.

14. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.